Privacyverklaring
1. INLEIDING
Kubus Sports BV (hierna te noemen “ Kubus Sports ”) wil u de best mogelijke ervaring bieden en is zeer toegewijd aan uw privacy en het veilig houden van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn gebonden aan de Algemene Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG) en zullen uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met de daarin uiteengezette beginselen.
Deze privacyverklaring is bedoeld om u een duidelijk beeld te geven van welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken, onze toewijding om deze te beschermen en uw rechten en opties om uw persoonlijke gegevens te controleren en uw privacy te beschermen.
2. WANNEER IS DEZE PRIVACYVERKLARING VAN TOEPASSING?
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking door Kubus Sports van alle persoonsgegevens van haar klanten, leveranciers en zakenpartners en andere personen. Dit Privacy Statement gaat niet in op de verwerking van persoonsgegevens van medewerkers in het kader van hun arbeidsrelatie met Kubus Sports.
2.1 Wat zijn persoonsgegevens?
Binnen Kubus Sports beschouwen wij alle informatie die op u betrekking heeft en u persoonlijk identificeert, alleen of in combinatie met andere informatie waarover wij beschikken, als persoonsgegevens.
2.2 Welke categorieën persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens via verschillende bronnen, bijvoorbeeld wanneer u een ticket bij ons koopt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of gewoon op onze websites surft.
We verzamelen ook persoonlijke gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine informatiebestanden die op uw apparatuur worden opgeslagen en die informatie over uw bezoek aan deze website opslaan en ophalen – bijvoorbeeld hoe u onze site bent binnengekomen, de datum en tijd van uw bezoek, locatie-informatie, IP-adressen, hoe u door de site navigeert, en welke informatie voor u interessant was. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in onze Cookieverklaring .
– Persoonlijke identificatie-informatie
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we een of meer van de volgende gegevens registreren: uw naam en contactgegevens. Uw contactgegevens kunnen uw adres, telefoonnummer, social media-account of e-mailadres omvatten.
– Gegevens over uw bezoek aan onze websites of andere digitale media
Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en surfgedrag van de verwijzende website registreren.
– Uw communicatie met ons
Wanneer u ons een e-mail stuurt of met ons chat via sociale media, kunnen wij uw communicatie met ons registreren. Wanneer u ons belt, kan onze klantenondersteuning uw vragen, verzoeken of klachten registreren in onze database. Wij nemen geen telefoongesprekken op.
– Informatie met betrekking tot sociale media
Afhankelijk van uw sociale netwerkinstellingen kunnen wij informatie ontvangen van uw sociale netwerkprovider. Wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor onze diensten met behulp van een sociaal netwerkaccount, kunnen we uw sociale netwerkprofiel ontvangen, inclusief uw contactgegevens, interesses en contacten. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die wij ontvangen van uw sociale netwerkaanbieder en hoe u uw instellingen kunt wijzigen, kunt u de website en het privacybeleid van uw sociale netwerkaanbieder raadplegen.
– Informatie die u met ons wilt delen
U kunt ervoor kiezen om informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u een reactie voor ons achterlaat op sociale media, een klantenonderzoek invult of een inzending voor een prijsvraag indient.
2.3 Wanneer is deze privacyverklaring voor het laatst gewijzigd?
Dit Privacy Statement is voor het laatst gewijzigd op 20-04-2020.
3. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Kubus Sports is verantwoordelijk voor de verwerking van alle persoonsgegevens die binnen de reikwijdte van dit Privacy Statement vallen. Kubus Sports kan uw persoonsgegevens met derden delen, maar blijft in dat geval verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens, tenzij uw persoonsgegevens zijn gedagvaard in het kader van een gerechtelijk bevel of er een andere wettelijke verplichting tot het delen van deze gegevens op Kubus rust. Sport.
4. VOOR WELKE DOELEINDEN GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN HOE VERZAMELEN WE DEZE PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Wij kunnen uw gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, die hieronder allemaal worden uiteengezet. Dit kunnen gegevens zijn die u expliciet heeft opgegeven voor gebruik, maar ook gegevens die wij zelf hebben verzameld (bijvoorbeeld gegevens met betrekking tot uw bezoek aan onze websites). Sommige informatie die we verzamelen is wettelijk verplicht of anderszins noodzakelijk voor de levering van onze producten of diensten. Sommige informatie verzamelen we op basis van uw toestemming. Als u ons niet toestaat alle door ons gevraagde informatie te verzamelen, kunnen we mogelijk niet al onze diensten of producten effectief leveren.
4.1 Om u onze nieuwsbrief te sturen
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief sturen wij u regelmatig updates over de producten van Kubus Sports die voor u relevant kunnen zijn. We kunnen u op de hoogte houden via e-mail, gewone post of via onze sociale mediakanalen. U heeft te allen tijde het recht om u af te melden voor onze nieuwsbrief door gebruik te maken van de knop ‘uitschrijven’ onderaan de nieuwsbrief.
Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij u onze nieuwsbrief sturen?
Wij verwerken deze persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief.
4.2 Om u gepersonaliseerde marketingberichten te sturen
Wanneer u onze website heeft bezocht, zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, heeft deelgenomen aan een loterij of uw contactgegevens met ons heeft gedeeld via een of onze vertegenwoordigers, kunnen wij u direct marketingcommunicatie sturen, zoals e-mail, telefoon of sociale media. Wij vragen om uw toestemming, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, om onze gepersonaliseerde marketingcommunicatie te verzenden.
De berichten die u ontvangt, worden gepersonaliseerd en afgestemd op uw individuele voorkeuren en interesses. We gebruiken analyses om dergelijke gepersonaliseerde berichten te genereren. Deze analyses verwerken uw persoonlijke gegevens en plaatsen u in marketingsegmenten, die de inhoud bepalen van de berichten en de aanbiedingen die u van ons ontvangt.
We voeren ook opinieonderzoek uit (bijvoorbeeld door te vragen of u wilt deelnemen aan een enquête) om meer te weten te komen over uw ervaring en uw ervaring met Kubus Sports te verbeteren, onder meer door u gepersonaliseerde berichten te sturen.
Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij u gepersonaliseerde marketingberichten sturen?
Wij verwerken deze persoonlijke informatie voor legitieme zakelijke doeleinden, om u relevante informatie te sturen over onze producten en diensten, evenementen, prijsuitreikingen of promoties en Kubus Sports-nieuws dat voor u interessant zou kunnen zijn.
4.3 Om uw gegevens te combineren en te analyseren
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om een profiel aan te maken op basis van de informatie die we over u bewaren, die wordt opgeslagen en verwerkt in een centrale marketingdatabase. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat we alle juiste informatie over u op één plek hebben. Wij maken uw profiel aan in overeenstemming met uw voorkeuren om u de best gepersonaliseerde ervaring te bieden, om u gepersonaliseerde marketingberichten en nieuwsbrieven te sturen en voor opinieonderzoek. Hieronder vindt u een meer gedetailleerde beschrijving van de manieren waarop wij uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden zullen gebruiken.
De manier waarop u en andere klanten omgaan met ons merk via alle verschillende hierboven beschreven kanalen (bijvoorbeeld onze website, sociale-mediakanalen en marketingberichten die we u sturen) en de informatie die we in dat verband via elk van deze kanalen verzamelen, levert ons waardevolle informatie op over uw interesses en voorkeuren en de interesses en voorkeuren van onze klanten in het algemeen. Als u daarmee instemt, kunnen we de informatie die we verzamelen combineren met informatie die we rechtmatig van derden verkrijgen.
Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens als wij gegevens combineren en analyseren?
Wij verwerken deze persoonlijke informatie waar nodig op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld als we databases van derden combineren met die van ons. We verwerken deze informatie ook op basis van onze legitieme zakelijke doeleinden, waaronder de mogelijkheid om onze diensten en communicatie naar onze klanten te verbeteren, aan te passen, te personaliseren of anderszins te verbeteren, om beter te begrijpen hoe mensen rechtstreeks met ons omgaan (via onze communicatie of onze websites). , om de effectiviteit van promotiecampagnes of advertenties te bepalen en/of om fraude te identificeren en te voorkomen.
4.4 Om onze dienstverlening te ontwikkelen en te verbeteren
Wij gebruiken geaggregeerde persoonsgegevens om het gedrag van klanten te analyseren en onze producten en diensten dienovereenkomstig aan te passen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verwerken om analyserapporten samen te stellen. Wij gebruiken geaggregeerde persoonsgegevens om het gedrag van klanten te analyseren en onze producten en diensten dienovereenkomstig aan te passen, om ervoor te zorgen dat deze relevant zijn voor onze klanten. Dit betekent dat wij analyseren hoe vaak u onze nieuwsbrieven leest, hoe vaak u onze website bezoekt en op welke pagina’s u klikt om inzicht te krijgen in welke producten en diensten u leuk vindt.
Ook testen wij de tevredenheid van onze klanten door middel van enquêtes. Dergelijk onderzoek wordt uitgevoerd via Kubus Sports. Wij gebruiken uw antwoorden op dergelijke onderzoeken voor kwaliteitsbeoordelingen en om uw klantervaring te verbeteren.
Op basis van bovenstaande informatie kunnen wij ons aanbod, acties, onze nieuwsbrieven of onze website aanpassen om deze relevanter en aantrekkelijker te maken voor onze klanten.
Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens?
We verwerken deze persoonlijke informatie voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder de mogelijkheid om onze diensten en communicatie naar onze klanten te verbeteren, aan te passen, te personaliseren of anderszins te verbeteren, om beter te begrijpen hoe mensen rechtstreeks met ons omgaan (via onze communicatie of onze websites), om te bepalen de effectiviteit van promotiecampagnes of reclame, en/of om fraude te identificeren en te voorkomen.
4.5 Om te voldoen aan de wet
In sommige gevallen verwerkt Kubus Sports uw persoonsgegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving
Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken deze persoonlijke informatie op basis van een wettelijke verplichting om dergelijke persoonlijke informatie openbaar te maken.
4.6 Wanneer u rechtstreeks met Kubus Sports communiceert
Als u contact opneemt met onze Klantenservice (of andersom), gebruiken wij persoonlijke gegevens zoals uw bestelgegevens en contactgeschiedenis om uw verzoek te verwerken en u de best mogelijke service te bieden. Wij verwerken uw persoonsgegevens op deze manier als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met een bedrijf van Kubus Sports of als dit voor ons vereist is om aan eventuele wettelijke verplichtingen te voldoen.
4.7 Wanneer u een zakelijke relatie met ons aangaat
U kunt persoonlijke gegevens aan Kubus Sports verstrekken op basis van een contract of een bredere zakelijke relatie. In dit deel van het beleid leggen wij uit hoe wij dergelijke persoonsgegevens kunnen verwerken.
– Voor de beoordeling en acceptatie van een zakenpartner
Wanneer u contact opneemt met Kubus Sports, verwerken wij uw persoonsgegevens voor beoordelings- en acceptatiedoeleinden, bijvoorbeeld om uw identiteit te bevestigen en te verifiëren. Kubus Sports verwerkt verder persoonsgegevens van zakelijke partners voor andere administratieve doeleinden, zoals due diligence en screening op basis van openbaar beschikbare sanctielijsten van de overheid en/of wetshandhavingsinstanties.
– Voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten met zakenpartners
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor administratieve doeleinden zoals het versturen van facturen en het doen van betalingen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook voor het leveren of ontvangen en beheren van onze of uw producten of diensten. Kubus Sports verwerkt uw persoonsgegevens om onze overeenkomst verder uit te voeren, waaronder voor het leveren van klantenservice.
– Voor relatiebeheer en marketing
Kubus Sports gebruikt de informatie die is opgeslagen in haar CRM-database om u passende aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen, diensten te verlenen, accountbeheer uit te voeren en terugroepacties te communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook voor de ontwikkeling, uitvoering en analyse van marktonderzoeken en marketingstrategieën.
– Voor de uitvoering van bedrijfsprocessen
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de uitvoering en organisatie van ons bedrijf. Hieronder valt onder meer het algemeen beheer, het orderbeheer en het beheer van de activa van Kubus Sports. Kubus Sports verwerkt uw persoonsgegevens tevens voor haar interne beheer. Om efficiënter te kunnen werken zorgen wij voor centrale verwerkingsfaciliteiten. We voeren audits en onderzoeken uit, implementeren bedrijfscontroles en beheren en gebruiken klanten-, leveranciers- en zakenpartnergidsen. Ook verwerken wij uw persoonsgegevens voor financiële en boekhoudkundige doeleinden, archiverings- en verzekeringsdoeleinden, juridisch en zakelijk advies en in het kader van geschillenbeslechting.
– Toezicht houden op de naleving
Kubus Sports houdt toezicht op zijn IT-systemen om de naleving van het interne beleid en de regelgeving van Kubus Sports te controleren, zoals de Gedragscode, het Privacybeleid en het Informatiebeveiligingsbeleid. Tijdens monitoringactiviteiten kunnen uw persoonsgegevens worden ingezien en ingezien.
5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
5.1 Toegang tot uw persoonsgegevens binnen Kubus Sports
Als mondiale organisatie kunnen alle persoonlijke gegevens die we verzamelen internationaal worden overgedragen binnen de organisatie van Kubus Sports, maar alleen als Kubus Sports daar een legitiem belang bij heeft (zoals uiteengezet in Hoofdstuk 4 hierboven). Op basis van een dergelijk legitiem zakelijk belang kunnen uw persoonsgegevens worden uitgewisseld met de Kubus Sports-groep en met bedrijven die onder het merk Kubus Sports werken. Wij wisselen uw gegevens binnen de Kubus Sports groep uit voor administratieve doeleinden om een compleet overzicht te creëren van uw contacten en contracten.
Medewerkers van Kubus Sports hebben alleen toegang tot persoonlijke gegevens voor zover dit nodig is om het toepasselijke doel te dienen en hun werk uit te voeren.
5.2 Toegang tot uw persoonsgegevens door derden
De volgende derde partijen kunnen, indien relevant, toegang hebben tot uw persoonsgegevens voor het leveren van hun producten of diensten aan Kubus Sports of aan u:
– Exploitanten van betalingssystemen van banken en creditcardmaatschappijen, voor het uitvoeren van betalingen, zoals geïdentificeerd terwijl u uw betaling uitvoert;
- Verzekeringsmaatschappijen;
– IT-leveranciers die onze klantendatabase, websites en technologiedienstverleners hosten;
– Partijen die Kubus Sports ondersteunen bij hun marketingactiviteiten, zoals digitale bureaus, mailinghouses, statistische onderzoekspartners en Google en Facebook;
– Geautoriseerde vertegenwoordigers die namens ons producten en diensten verkopen, zoals geïdentificeerd door de partij bij wie u de producten en diensten koopt;
– Incassobureaus;
– Fraudebureaus of andere organisaties om fraude of ander wangedrag te identificeren, onderzoeken of voorkomen;
– Externe geschillenbeslechtingsregelingen;
– Regelgevende instanties, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties;
– Onze financiële adviseurs, juridische adviseurs en accountants; En
– Overige derden met wie wij op grond van de wet verplicht zijn de persoonsgegevens te delen.
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan anderen buiten de Kubus Sports-groep wanneer:
– wij wettelijk verplicht of geautoriseerd zijn of wanneer wij een publieke plicht hebben om dit te doen;
– u hebt mogelijk uitdrukkelijk ingestemd met de openbaarmaking of de toestemming kan redelijkerwijs worden afgeleid uit de omstandigheden; of
– het is ons anderszins toegestaan om de informatie openbaar te maken onder de toepasselijke privacywetgeving.
Wanneer dergelijke derden toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, zullen wij de vereiste contractuele, technische en organisatorische maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens alleen worden verwerkt voor zover een dergelijke verwerking noodzakelijk is of binnen de reikwijdte van de toestemming die we hebben gekregen. van jou. Wij zorgen ervoor dat derden uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de toepasselijke (lokale) wetgeving.
Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) overdragen naar een land dat volgens de Europese wetgeving niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als het land waarin u normaal gesproken onze diensten gebruikt. Bijvoorbeeld als u zich inschrijft voor een Kubus Sports-evenement buiten de EU of deelneemt aan een acceleratorprogramma buiten de EU.
In deze omstandigheden zullen wij passende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens voldoende worden beschermd. Dergelijke stappen omvatten doorgaans het uitvoeren van gegevensbeveiligingsbeoordelingen van eventuele ontvangers en het afsluiten van contracten met dergelijke ontvangers om ervoor te zorgen dat zij dezelfde of vergelijkbare passende technische en organisatorische maatregelen treffen als Kubus Sports, zodat uw gegevens voldoende worden beschermd. Voor meer informatie over de passende veiligheidsmaatregelen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, distribueren of leasen aan derden anders dan zoals hierboven uiteengezet, tenzij wij uw toestemming hebben of daartoe wettelijk verplicht zijn.
5.3 Het gebruik van uw persoonsgegevens door gegevensverwerkers
Wanneer een derde partij uw persoonsgegevens voor of namens Kubus Sports verwerkt, zullen wij met deze derde partij een overeenkomst aangaan om passende voorwaarden overeen te komen waaronder de verwerking van persoonsgegevens is toegestaan. In deze overeenkomst nemen wij verplichtingen op om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens uitsluitend door de gegevensverwerker worden verwerkt om diensten aan ons te verlenen.
6. HOE WORDEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEVEILIGD?
Kubus Sports heeft adequate veiligheidsmaatregelen genomen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. We hebben passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om persoonlijke gegevens te beschermen tegen accidentele of onwettige vernietiging of accidenteel verlies, schade, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, evenals alle andere vormen van onwettige verwerking (inclusief, maar niet beperkt tot, onnodige verzameling ) of verdere verwerking. Voorbeelden zijn IT-beveiligingsbeleid, training van personeel en beveiligde servers.
7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid of voor zover dit noodzakelijk is voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen en voor het oplossen van eventuele geschillen.
8. Hoe kunt u toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze corrigeren of laten verwijderen?
U kunt te allen tijde verzoeken om inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid of verwijdering van de gegevens die Kubus Sports verwerkt of indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door een verzoek te sturen naar: info@kubus-sports.nl.
Als u liever per gewone post contact met ons opneemt, kunt u uw verzoek naar het volgende adres sturen:
Kubus Sports B.V
Naleving
Watergoorweg 79
3861MA Nijkerk
Nederland
Wij streven ernaar om met u samen te werken om altijd een eerlijke oplossing te verkrijgen voor eventuele klachten of zorgen die u heeft met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u echter vindt dat wij u niet adequaat hebben kunnen helpen en de geldende privacyregels niet naleven, heeft u het recht om via hun website een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.